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Gut zu wissen

Buchung

An- und Abreise

Aufenthalt

Zimmer

Essen und Trinken

Sonstiges

Buchung

Wie kann ich im Hotel Grossfeld buchen?
Das Hotel Grossfeld bietet mehrere Möglichkeiten: Online unter: Direkt buchen, per Telefon unter (+49) 05922 77770, per Email: info@grossfeld.de oder per Fax: (+49) 05922 4349
Was ist die Bestpreis-Garantie?
Wir garantieren Ihnen wenn Sie über uns direkt Buchen erhalten Sie den besten Preis an diesem Tag, d.h. wenn Sie per Email, Telefon, Fax oder unsere Website www.grossfeld.de, werden Sie an diesem Tag keinen besseren Preis finden.
Kann ich einen Geschenkgutschein kaufen?
Sie möchten jemandem eine Freude machen, wissen aber noch nicht, wann der/die Beschenkte verreisen möchte? Kein Problem: Sie können uns gerne anrufen oder schreiben eine E-Mail schreiben und wir senden Ihnen einen Gutschein zu. Zur Verrechnung gibt es zwei Möglichkeiten, wenn Sie den Termin nicht rechtzeitig in Erfahrung bringen können: Entweder senden wir Ihnen einen Wertgutschein oder einen Leistungsgutschein, der nach festgelegtem Anreisetermin gezahlt wird.
Wie hoch ist die Touristensteuer?
Die Touristensteuer beträgt 1,50 €/Nacht pro Person.
Wie kann ich meinen Urlaub stornieren?
Sie können Ihre Buchung bis 18 Uhr am Anreisetag kostenlos stornieren.
Was muss für Kinder gezahlt werden?
Wir lieben Kinder! Deshalb sind sie bis zum Alter von 3 Jahren inklusive Halbpension vom Haus aus eingeladen und zahlen gar nichts! Kinder im Alter von 4-11 Jahren erhalten 20% Ermäßigung auf die Übernachtung.​
Wie kann ich meine Rechnung begleichen?
Gerne akzeptieren wir Maestro, Visa, Mastercard, Diners, Amexco und Barclay Card . Bitte beachten Sie Ihr Tageslimit. Sie können Ihre Rechnung auch in bar oder per Vorabüberweisung begleichen.
Warum kosten die Zimmer an manchen Tagen unterschiedlich viel?
Unsere Preise variieren aufgrund von Saisonzeiten und Wochenendzuschlägen. Außerdem kommt es vor, dass wir unsere Preise der aktuellen Nachfrage anpassen, weshalb sich der Preis seit Ihrem letzten Besuch geändert haben kann.

An- und Abreise

Wann kann ich ein- und auschecken?
Ihr Zimmer steht Ihnen am Anreisetag ab 13.00 Uhr zur Verfügung. Die Arrangements enden am Abreisetag um 11.00 Uhr. Programmpunkte, die auf Ihren Abreisetag in die Zeit nach 11.00 Uhr fallen, gehören nicht mehr zum Arrangement, falls nicht anders vermerkt. Ihr Zimmer halten wir immer bis 18.00 Uhr fest reserviert. Falls Sie später oder früher anreisen, geben Sie uns kurz Bescheid. Dann halten wir Ihr Zimmer so lange frei, wie Sie möchten. Gerne können Sie Ihr Gepäck bei uns einstellen und sich umziehen!

Check-out ist am Abreisetag bis 11.00 Uhr, nach Verfügbarkeit bieten wir auch die Möglichkeit eines Late Check-outs an. Wir bitten Sie, in diesem Fall bereits am Vortag Ihre Rechnung zu begleichen.

Gibt es einen Parkplatz?

Wir verfügen über ausreichend Parkplätze direkt am Haus (Gebühr: 6,90 € pro Tag). Garagenstellplätze gibt es leider nicht.

Kann ich mein Gepäck im Hotel lagern, bis ich einchecken kann?
Sie können Ihr Gepäck gerne bei uns abstellen, wenn Sie bereits vor dem Check-in anreisen und die Stadt oder die Burg Bentheim erkunden wollen. Das Gepäck bewahren wir dann bis zu Ihrem Check-in auf.

Aufenthalt im Hotel

Ist Rauchen erlaubt?
Rauchen ist lediglich draußen vor dem Hotel, auf der Terrasse und auf dem Zimmer-Balkon erlaubt. Das Rauchen in den Zimmern ist nicht gestattet.
Wann ist die Rezeption besetzt?
Unsere Rezeption ist 24 Stunden an 7 Tagen in der Woche besetzt.

Kann ich meinen Hund mitbringen?

Sie können Ihren Hund gerne mitbringen. Wir berechnen hierfür eine Reinigungsgebühr von 16,00 € pro Tag, maximaler Betrag 3×16 Euro/Woche.

Gibt es ein Schwimmbad?

Unser Haus verfügt über ein 16×5 m großes Schwimmbad. Zusätzlich bieten wir Ihnen ein Dampfbad an. Zwischen Mai-September steht Ihnen der Außenpool kostenlos zur Verfügung.

Ist das Hotel allergikerfreundlich?
Bad Bentheim ist ein Luftkurort. Unser Haus bietet standardmäßig spezielle Bettwäsche für Allergiker.

Welche Hotelaktivitäten sind im Übernachtungspreis inbegriffen?

Die Schwimm- und Dampfbadnutzung ist im Preis inbegriffen.
Sollten Sie Bademäntel und Slipper benötigen, erhalten Sie diese gegen eine Waschgebühr von 8,0 € an der Rezeption.

Außerdem steht Ihnen die Nutzung der Kegelbahnen und des Billiards kostenlos zur Verfügung.

Fahrräder können kostenlos geliehen werden. Solange der Vorrat reicht!

Auf Wunsch erhalten Sie bei Ihrer Anreise unsere Tourenbroschüre für verschiedene Ausflüge in die Umgebung. Hier finden Sie Rad-, Auto- und Wandertouren, die wir selbst erprobt haben.

Regelmäßig finden bei uns geführte Spaziergänge mit Besichtigung rund um die Burg statt. Außerdem erwartet Sie der Nachtwächter montags, freitags und samstags zum „Bentheimer Nachtwächterrundgang“.9

Ich habe etwas verloren oder bei der Abreise in meinem Zimmer vergessen. Was soll ich tun?

An unserer Rezeption wird alles gesammelt, was von Gästen oder von den Reinigungskräften auf den Zimmern gefunden wird. Sprechen Sie uns einfach an oder senden sie uns von zu Hause aus eine Email.

Wie komme ich zur Burg Bentheim?

Unser Haus ist nur 100 Meter von der Burg Bentheim entfernt. Fragen Sie gerne an der Rezeption nach!

Zimmer

Gibt es WLAN auf den Zimmern?
Im gesamten Haus ist kostenloses WLAN verfügbar. Zusätzlich steht jedem Hotelgast ein kostenloser Safe zur Verfügung.
Gibt es behindertengerechte Zimmer?
Unser Hotel verfügt über ein behindertengerechtes Zimmer.

Gibt es eine Ausstattung für Babys?

Wir bieten keine Baby-oder Kinderbetten an und bitten Sie, diese selber mitzubringen. Hochstühle finden Sie im Restaurant.

Haben die Zimmer eine Minibar?
Jedes Zimmer verfügt über eine Minibar mit einer Auswahl an Getränken und Snacks.
Gibt es einen Safe auf dem Zimmer?
Ja, auf jedem Zimmer ist ein Safe zur kostenlosen Nutzung vorhanden.

Essen und Trinken

Wie sind die Frühstückszeiten?

Das große Frühstücksbuffet findet täglich von 07.00 Uhr bis 11.00 Uhr statt.

Gibt es laktose- und glutenfreie Produkte?
Bitte lassen Sie uns im Vorfeld wissen, welche Produkte Sie wünschen.
Gibt es ein Restaurant im Hotel?
Ja, das Hotel verfügt über ein eigenes Restaurant. Das Abendbuffet ist im Übernachtungspreis inbegriffen.

Sonstiges

Was ist die Gastkarte?
Mit der Gastkarte haben Sie viele Vorteile und Rabatte in Bad Bentheim und Umgebung. Unter anderem beinhaltet die Gastkarte die kostenlose Teilnahme an öffentlichen Stadtführungen und dem Nachtwächterrundgang, Rabatte bei einem Burgbesuch oder einem Ticket für die Freilichtbühne oder 25 % Rabatt auf den Eintrittspreis pro Person für den Tierpark in Nordhorn.
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