FAQ

Gut zu wissen

Stor­nie­rung
Buchung
An- und Abreise
Auf­ent­halt
Zimmer
Restau­rant

Stor­nie­rungs­be­din­gun­gen

Können bis zum Anrei­se­tag bis 18 Uhr ohne Angabe von Gründen immer kos­ten­frei storniert werden. Bei Weih­nachts- und Sil­ves­ter­ar­ran­ge­ments werden 70 % Stor­nie­rungs­kos­ten berechnet.

Bei Grup­pen­re­ser­vie­run­gen (ab 5 Personen) behalten wir uns indi­vi­du­el­le Rege­lun­gen vor.

Bei großen Gruppen gilt: 8 Wochen vor Anreise kos­ten­lo­se Stor­nie­rung möglich.
Bei anschlie­ßen­der kom­plet­ter Stor­nie­rung betragen die Stor­nie­rungs­kos­ten 30% des ver­ein­bar­ten Arragementenpreises.

Teil­stor­nie­run­gen werden indi­vi­du­ell gehand­habt. Bei kom­plet­ter Stor­nie­rung bis 14 Tage vor Anreise betragen die Stor­nie­rungs­kos­ten 60% des ver­ein­bar­ten Arragementenpreises.

Buchung

Das Hotel Grossfeld bietet mehrere Mög­lich­kei­ten: Online unter: Direkt buchen, per Telefon unter (+49) 05922 77770 oder per Email: info@grossfeld.de

Wir lieben Kinder! Deshalb sind sie bis zum Alter von 3 Jahren inklusive Halb­pen­si­on vom Haus aus ein­ge­la­den und zahlen gar nichts! Kinder im Alter von 4–14 Jahren erhalten 50% Ermä­ßi­gung auf die Übernachtung.

Wir sind ein bar­geld­lo­ses Hotel: Bezahlen können Sie gerne mit Ihrer EC-oder Kre­dit­kar­te. Gerne akzep­tie­ren wir Maestro, Visa, Mas­ter­card, Diners, Amexco und Barclay Card. Bitte beachten Sie Ihr Tages­li­mit. Alter­na­tiv können Sie Ihre Rechnung auch gerne im Voraus per Vor­ab­über­wei­sung auf folgendes Konto über­wei­sen: IBAN: DE44 2675 0001 0001 0214 50 | BIC: NOLADE21NOH

Wir garan­tie­ren Ihnen: Wenn Sie über uns direkt buchen erhalten Sie den besten Preis an diesem Tag, d.h. wenn Sie per Email, Telefon, Fax oder unsere Website www.grossfeld.de, buchen, werden Sie an diesem Tag keinen besseren Preis finden.

Sie möchten jemandem eine Freude machen, wissen aber noch nicht, wann der/die Beschenk­te verreisen möchte? Kein Problem: Sie können uns gerne anrufen oder schreiben eine E‑Mail schreiben und wir senden Ihnen einen Gutschein zu. Zur Ver­rech­nung gibt es zwei Mög­lich­kei­ten, wenn Sie den Termin nicht recht­zei­tig in Erfahrung bringen können: Entweder senden wir Ihnen einen Wert­gut­schein oder einen Leis­tungs­gut­schein, der nach fest­ge­leg­tem Anrei­se­ter­min gezahlt wird.

Die Tou­ris­ten­steu­er beträgt 1,80 €/Nacht pro Person.

Unsere Preise variieren aufgrund von Sai­son­zei­ten und Wochen­end­zu­schlä­gen. Außerdem kommt es vor, dass wir unsere Preise der aktuellen Nachfrage anpassen, weshalb sich der Preis seit Ihrem letzten Besuch geändert haben kann.

Rabatt­gut­schei­ne können bei allen Arran­ge­ments eingelöst werden.

An- und Abreise

Ihr Zimmer steht Ihnen am Anrei­se­tag ab 13.00 Uhr zur Verfügung. Die Arran­ge­ments enden am Abrei­se­tag um 11.00 Uhr. Pro­gramm­punk­te, die auf Ihren Abrei­se­tag in die Zeit nach 11.00 Uhr fallen, gehören nicht mehr zum Arran­ge­ment, falls nicht anders vermerkt. Ihr Zimmer halten wir immer bis 18.00 Uhr fest reser­viert. Falls Sie später oder früher anreisen, geben Sie uns kurz Bescheid. Dann halten wir Ihr Zimmer so lange frei, wie Sie möchten. Gerne können Sie Ihr Gepäck bei uns ein­stel­len und sich umziehen!

Check-out ist am Abrei­se­tag bis 11.00 Uhr, nach Ver­füg­bar­keit bieten wir auch die Mög­lich­keit eines Late Check-outs an. Wir bitten Sie, in diesem Fall bereits am Vortag Ihre Rechnung zu begleichen.

Wir verfügen über aus­rei­chend Park­plät­ze direkt am Haus (Gebühr: 6,90 € pro Tag). Gara­gen­stell­plät­ze gibt es leider nicht.

Sie können Ihr Gepäck gerne bei uns abstellen, wenn Sie bereits vor dem Check-in anreisen und die Stadt oder die Burg Bentheim erkunden wollen. Das Gepäck bewahren wir dann bis zu Ihrem Check-in auf.

Auf­ent­halt

Rauchen ist lediglich draußen vor dem Hotel, auf der Terrasse und auf dem Zimmer-Balkon erlaubt. Das Rauchen in den Zimmern ist nicht gestattet.

Unsere Rezeption ist täglich bis 21 Uhr besetzt.

Ihr Vier­bei­ner ist bei uns herzlich Will­kom­men! Preis pro Hund pro Nacht: 12 Euro. Im Haupthaus sind Hunde nicht gestattet, im Bereich der Bierstube können Sie Ihren Vier­bei­ner zum Frühstück und Abend­essen mit­brin­gen. Die ent­spre­chen­den Zimmer befinden sich im Appart­ment­haus „Residence“ und „Nie­haus­stie­ge“.

Unser Haus verfügt über ein 16×5 m großes Schwimm­bad. Zusätz­lich bieten wir Ihnen ein Dampfbad an. Zwischen Mai-September steht Ihnen der Außenpool kostenlos zur Verfügung.

Bad Bentheim ist ein Luft­kur­ort. Unser Haus bietet stan­dard­mä­ßig spezielle Bett­wä­sche für Allergiker.

Die Schwimm- und Dampf­bad­nut­zung ist im Preis inbe­grif­fen. Sollten Sie Bade­män­tel und Slipper benötigen, erhalten Sie diese gegen eine Rei­ni­gungs­ge­bühr von 8,90 € an der Rezeption.

Außerdem steht Ihnen die Nutzung der Kegel­bah­nen und des Billiards kostenlos zur Verfügung.

Fahrräder können kostenlos geliehen werden. Solange der Vorrat reicht!

Auf Wunsch erhalten Sie bei Ihrer Anreise unsere Tou­ren­bro­schü­re für ver­schie­de­ne Ausflüge in die Umgebung. Hier finden Sie Rad‑, Auto- und Wan­der­tou­ren, die wir selbst erprobt haben.

Regel­mä­ßig finden bei uns geführte Spa­zier­gän­ge mit Besich­ti­gung rund um die Burg statt. Außerdem erwartet Sie der Nacht­wäch­ter montags, freitags und samstags zum „Bent­hei­mer Nachtwächterrundgang“.

An unserer Rezeption wird alles gesammelt, was von Gästen oder von den Rei­ni­gungs­kräf­ten auf den Zimmern gefunden wird. Sprechen Sie uns einfach an oder senden sie uns von zu Hause aus eine Email.

Unser Haus ist nur 100 Meter von der Burg Bentheim entfernt. Fragen Sie gerne an der Rezeption nach!

 Mit der Gastkarte haben Sie viele Vorteile und Rabatte in Bad Bentheim und Umgebung. Unter anderem beinhal­tet die Gastkarte die kos­ten­lo­se Teilnahme an öffent­li­chen Stadt­füh­run­gen und dem Nacht­wäch­ter­rund­gang, Rabatte bei einem Burg­be­such oder einem Ticket für die Frei­licht­büh­ne oder 25 % Rabatt auf den Ein­tritts­preis pro Person für den Tierpark in Nordhorn.

Zimmer

Im gesamten Haus ist kos­ten­lo­ses WLAN verfügbar. Zusätz­lich steht jedem Hotelgast ein kos­ten­lo­ser Safe zur Verfügung.

Unser Hotel verfügt über ein behin­der­ten­ge­rech­tes Zimmer.

Wir bieten keine Baby-oder Kin­der­bet­ten an und bitten Sie, diese selber mit­zu­brin­gen. Hoch­stüh­le finden Sie im Restaurant.

Jedes Zimmer verfügt über eine Minibar mit einer Auswahl an Getränken und Snacks.

Ja, auf jedem Zimmer ist ein Safe zur kos­ten­lo­sen Nutzung vorhanden.

Für den Verlust des Zim­mer­schlüs­sels muss eine Gebühr von 20 € ent­rich­tet werden.

Restau­rant

Das große Frühstück findet täglich von 07.00 Uhr bis 11.00 Uhr statt.

Bitte lassen Sie uns im Vorfeld wissen, welche Produkte Sie wünschen.

Ja, das Hotel verfügt über ein eigenes Restau­rant. Das Abendmenü ist bei den Arran­ge­ments im Über­nach­tungs­preis inbegriffen.